개인정보처리방침
최종 수정일: 2024년 3월 1일
시행일: 2024년 3월 15일
Entangle(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적
② 재화 또는 서비스 제공: AI 상담 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증
③ 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 홈페이지 회원가입 및 관리: 보유근거 - 정보주체의 동의, 보유기간 - 회원 탈퇴 시까지
② 재화 또는 서비스 제공: 보유근거 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보유기간 - 5년
관계 법령 규정에 의한 보존 기간:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 홈페이지 회원가입 및 관리
- 필수항목: 이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
- 선택항목: 주소, 건강정보, 병력
- 자동수집항목: IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록
② AI 상담 서비스 제공
- 필수항목: 이름, 나이, 성별, 증상정보
- 선택항목: 과거병력, 복용약물, 알레르기정보, 가족력
- 자동수집항목: 상담내역, 음성데이터(음성상담 시)
제4조 (민감정보 처리에 관한 사항)
회사는 AI 상담 서비스 제공을 위해 다음과 같은 민감정보를 처리하고 있습니다:
- 건강정보: 질병, 증상, 진료기록, 처방전 정보
- 생체정보: 음성데이터(음성상담 선택 시)
위 민감정보는 정보주체의 별도 동의를 받아 처리하며, 법령에 근거하거나 별도의 동의를 받은 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 다음과 같은 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다:
① 의료기관 연계 서비스 (선택사항)
- 제공받는 자: 회원이 선택한 제휴 의료기관
- 제공목적: 진료 예약 및 상담 연계
- 제공항목: 이름, 연락처, 상담내역
- 보유기간: 목적 달성 후 즉시 파기
제6조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 접근권한 최소화 및 변경관리
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체의 권리: 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제요구, 처리정지 요구
② 권리 행사 방법: 회사 홈페이지 내 개인정보 관리 메뉴, 이메일(privacy@entangle.com), 전화(02-1234-5678)
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④ 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 동의철회를 할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 홍길동
- 직책: 개인정보보호팀장
- 연락처: 02-1234-5678
- 이메일: privacy@entangle.com
개인정보 보호담당부서
- 부서명: 개인정보보호팀
- 담당자: 김철수
- 연락처: 02-1234-5679
- 이메일: privacy-team@entangle.com
제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명: 고객지원팀
- 담당자: 이영희
- 연락처: 02-1234-5680
- 이메일: support@entangle.com
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다:
① 설치근거·목적: 시설안전 및 화재예방
② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위: 사옥 로비 및 주차장 등 주요시설물에 5대 설치
③ 관리책임자: 시설관리팀장
④ 촬영시간: 24시간
⑤ 보관기간: 촬영일로부터 30일
⑥ 보관장소: 사옥 내 전산실
⑦ 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2024년 3월 15일부터 적용됩니다.
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- 2023.01.01 ~ 2024.03.14 적용 (클릭)
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